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我院开展支体语言锻炼
来源:上海九龙医院 http://www.shjlnzyy.com/ 时间:2012-09-15 12:57 作者:上海男科医院 在线咨询医生

  下午,上海九龙男子医院举办《加强护患沟通,建立护患信任,提供优质服务--医患沟通中的非语言沟通大型培训活动,针对性地培训护理人员非语言沟通能力,力求构建和谐的护患关系。

  据了解,非语言沟通是在疾病的诊疗过程中,通过仪表、体态、声调、手势、表情、目光接触、距离等非语言方式进行,有用运用非语言沟通,可降0患者对医院的恐惧陌生感,增加安全感、亲切感和对护士的信任感,能够积很、主动配合医治及护理。该院的培训通过幻灯教学、现场提问等多种形式,对非语言沟通的要求、方式、注意事项逐一进行讲解,特别是通过互动小游戏体现换位思考的重要性,这一系统培训使该院护士对非语言沟通有了更深刻的了解。

  在今后的实际工作中,该院护理人员将积很实践,用恰当的面部表情、亲切的眼神、雅致端庄的仪表等非语言沟通的技巧,改善护患关系、提高工作热情、提高护理质量,从而为患者提供优质服务。

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