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我院将深入开展“三好一满意活动”
来源:上海九龙医院 http://www.shjlnzyy.com/ 时间:2013-02-22 23:27 作者:上海男科医院 在线咨询医生

  在2013年开展“医院作风建设年”活动中,上海九龙男子医院认真贯彻落实各项部署,树立以病人为,以医疗质量求发展,加强职业道德教育,提高职工综合素质。积很贯彻落实“三好一满意”活动,实现医院整体作风更好地提高。上海九龙医院主要从以下几个方面强抓落实“三好一满意”活动。

  一是强化服务意识,遵守职业道德,构建和谐医患关系。上海九龙医院始终把服务好职工群众和患者的利益放在首位,为患者提供优质、好的医疗服务,提高服务质量和服务态度,不断改善就医环境,切实解决患者关心的问题。

  二是加强内部管理,规范从医行为,廉洁行医。上海九龙医院通过多种形式开展医德医风、职业道德教育。严禁医护人员收受、索要病人的红包或药商的回扣等行为。

  三是完善制度,抓好医疗质量安全,做到“三个合理”。九龙医院强抓制度落实,严查质量安全管理,避免医疗安全事故的发生,避免不合理收费,做到合理检查,合理用药,合理施治。

  四是应对节假日看病难挂号难问题,九龙医院逐步完善形成了“电话、现场、网络”三位一体的预约模式,很大的方便广大患者朋友到医院就诊。而且,患者通过电话及网络预约,可享受优先就诊绿色通道,凭着客服号去挂号不需排队,省时省力省心。同时实施全365天无假日就诊制度,每天都有客服亲自坐诊。

  五是构筑客服型人才梯队。好的客服团队可以带来良好的医疗技术,客服与技术是相辅相成、互相促进的。上海九龙医院建院起就将人才梯队建设放在首位,不断引进有名客服,并逐步建立了长期的人才交流与引进计划。

  上海九龙医院一心为患者服务,通过实际的举措,加强管理,强化服务,竭诚从患者利益出发,深入做好“三好一满意”活动。如果对医院在医治男性疾病方面存在什么疑问,都可以在线咨询我院的客服。希望医院展开的各项服务能给患者朋友们带来帮助。

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