我院展开了网络服务，的为患者介绍了我院的客服团队。患者可以根据患者的具体情况在线咨询、了解我院的客服。“病人选客服”的方式可有用的促进我院的医院认识自己的不足，以便更好的改进

　　我院自1998年通过启动“病人选客服”的分配与用人机制改革和与之相匹配的考核管理，锐意改革创新，不断加强基础管理，健全完善院内考核和激励机制，大大激发了全院职工坚持以病人为的服务热情，提高了医院服务效率和水平。先后实行大部分住院病人包餐制、住院病人无家属陪伴制度等措施，赢得了多方满意的效果。

　　相关部门有关领导数次来院调研、指导，并多次在相关部门召开的研讨会上推广，各地千余家兄弟医院的一万余名同行来我院参观学习。记者多次到我院深入采访，实地了解医院在改革中构建和谐医患关系的具体做法，并在头版显要位置刊登了我院改革的良好经验。