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九龙男子医院注重新媒体的宣传工作
来源:上海九龙医院 http://www.shjlnzyy.com/ 时间:2012-11-17 11:25 作者:上海男科医院 在线咨询医生

  伴随着现代医疗体制改革的不断深入,作为市场营销手段之一,医院宣传工作不只是单一的党政宣传,而是增添了新的元素,纳入了现代医院经营管理的整体规划之中。近两年,九龙男子医院加强宣传,努力为树立医院品牌、拓展医疗服务领域充当助推器和。现结合我院宣传工作实际,谈一谈宣传营销工作的一些体会。

  做好市场调研 确定医院宣传营销策略

  市场营销是随市场而变化的,只有准确地了解市场,才有可能制定出好的营销策略,营销策略与医院经营战略相统一。为准确把握市场,我们加大了市场调研的力度,成立了营销办公室,通过调研、研讨、座谈、征求意见等形式,进行了医院形势分析;紧紧围绕医院在学习实践科学发展观活动中确定打造五个专科品牌,建设两个市级中西医结合诊疗发展思路。根据我院目前所处的还贷压力大、资金运营困难的情况,我们制定了“控制有偿宣传、提倡公益科普宣传、做好院内营销、开发社区市场”宣传营销策略。营销办公室又组织各科室对学科发展进行了市场调研,在同行间做了发展的优劣势分析和对比。

  立足医院实际在宣传中引入整合营销理念

  所谓医院整合营销,是通过与社会和病人的沟通,并不断满足他们的需求而确立的一种宣传策略,它把医院的一切传播活动,如广告、新闻、有冲击力的社会公关活动、现场义诊、医疗技术与形象品牌等人们能够感受到的内容整合为一体,通过确立医院品牌理念,建立代表医院品牌形象的医院识别系统和整合医院品牌传播系统等各项工作塑造医院品牌。

  确立医院品牌理念和核心价值观。经过一年多的建设,初步确立形成了医院核心价值体系,并将医院核心价值体系的建设贯穿到医院的发展战略中,形成了诚信惠民、优质服务的服务理念;设计和确立医院形象识别系统。在医院核心价值观的建设中我们初步建立了医院的理念识别系统和行为识别系统,虽不尽完善,但已经被职工和社会普遍认同;整合医院品牌宣传系统,以快的时间将医院品牌和信息传达给公众:

  一是利用好院内资源做好宣传推广;

  二是利用公共媒体做好宣传;

  三是开展便民惠民活动,提供优质服务。

  值得注意的是,医院营销始于需要,通过满足患者求医需要与社会大众建立一种具有医疗服务价值倾向的关系。这种关系是一种服务与被服务的长期、连续性的关系,不需要过度宣传也能在社会大众的心中树立良好的品牌形象。因此,医院营销不能进行过度宣传,不能说服或诱导患者进行过度医疗,不能以经济利益大化为驱动力,而是成为一种兼顾社会利益的公益性营销。

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